Οι δραστηριότητες εφοδιαστικής αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε επιχείρησης. Αυτές οι δραστηριότητες αποτελούν μέρος των καθημερινών δραστηριοτήτων του οργανισμού. Οι δραστηριότητες εφοδιαστικής μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες, όπως τα εισερχόμενα και τα εξερχόμενα logistics. Ακολούθως παρέχουμε μερικές χρήσιμες πληροφορίες για τις διαδικασίες αυτές.
Διαφορά εξερχόμενων logistics έναντι εισερχόμενων logistics
Ο όρος inbound logistics χρησιμοποιείται για να αναφέρεται στο υλικό που παραδίδεται στην κατασκευαστική εταιρεία από τους προμηθευτές. Από την άλλη πλευρά η εξερχόμενη εφοδιαστική είναι η μετακίνηση του τελικού προϊόντος που παράγεται από την επιχείρηση από τον κατασκευαστικό οίκο στους τελικούς χρήστες των προϊόντων.
Τι είναι η Inbound Logistics Process
Τα εισερχόμενα logistics αναφέρονται στην παραγγελία, την προμήθεια, την αποθήκευση και τη λειτουργία της πρώτης ύλης και άλλων υλικών που απαιτούνται για την παραγωγή των αγαθών. Η πρώτη ύλη είναι απαραίτητη για τη διαδικασία παραγωγής χωρίς διακοπές. Ως εκ τούτου, μπορεί να αναφερθεί ως η θεμελιώδης δραστηριότητα κάθε κατασκευαστικού οργανισμού.
Πρόκειται για ένα είδος δραστηριότητας Business-to-Business (B2B). Συνήθως, η πρώτη ύλη που απαιτείται για έναν οργανισμό είναι το τελικό προϊόν ενός άλλου οργανισμού. Οι εταιρείες που παρέχουν πρώτες ύλες αναφέρονται επίσης ως προμηθευτές. ο προμηθευτής προμηθεύει πρώτες ύλες για την παραγωγή του τελικού προϊόντος.
Η παραγωγική διαδικασία μιας εταιρείας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις προμήθειες που παρέχονται από τους προμηθευτές. Εξαιτίας αυτού, οι κατασκευαστικές εταιρείες δεν βασίζονται σε έναν προμηθευτή και παραδίδονται πρώτες ύλες από διαφορετικούς προμηθευτές, έτσι ώστε η παραγωγική τους διαδικασία να μην σταματά όταν υπάρχει διακοπή των προμηθειών ενός προμηθευτή.
Η διαδικασία εισερχόμενης εφοδιαστικής αποτελείται από διάφορες φάσεις, όπως η προμήθεια, η τοποθέτηση παραγγελιών, ο προμηθευτής πωλητή, η μεταφορά και η παραλαβή της πρώτης ύλης. Επιπλέον, περιλαμβάνονται διάφορες επιμέρους δραστηριότητες στα εισερχόμενα logistics, όπως μεταφορά, επιθεώρηση υλικού, χειρισμός υλικού, έλεγχος αποθεμάτων κ.λπ.
Τι είναι η διαδικασία Outbound Logistics;
Τα εξερχόμενα logistics αναφέρονται στη μετακίνηση των τελικών προϊόντων που προετοιμάζονται από μια εταιρεία στους τελικούς χρήστες του προϊόντος. Τα εξερχόμενα logistics είναι επίσης ένα ουσιαστικό μέρος του οργανισμού. Καθώς τα εισερχόμενα logistics είναι σημαντικά για την εκτέλεση της παραγωγικής διαδικασίας, τα εξερχόμενα logistics είναι σημαντικά για τη δημιουργία εσόδων.
Αποτελούνται από διάφορες δραστηριότητες όπως η παραγωγή του προϊόντος, η συσκευασία, η επιλογή, η οργάνωση και η μεταφορά. Συνήθως, υπάρχουν διάφοροι άνθρωποι που εμπλέκονται στο εξερχόμενο logistic που παίζουν σημαντικό ρόλο στη ροή του τελικού προϊόντος από τον οργανισμό στους χρήστες του προϊόντος, όπως ο έμπορος, ο πωλητής ολόκληρου, ο λιανοπωλητής, ο πωλητής κ.λπ. Τα προϊόντα μετακινούνται από το ένα μέρος στο άλλο για να καταναλωθούν τελικά από τον τελικό χρήστη του προϊόντος.
Η βασική εκροή εξερχόμενων logistics αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα:
- Παραγγελία από τον πελάτη.
- Διαβίβαση των στοιχείων της παραγγελίας στην αποθήκη.
- Επεξεργασία της παραγγελίας.
- Επιλογή των προϊόντων προς παράδοση.
- Μεταφορά εμπορευμάτων από την αποθήκη στους τελικούς χρήστες.
- Τελική παράδοση του προϊόντος στον πελάτη.
Η διαδικασία της εξερχόμενης εφοδιαστικής άυλων αγαθών είναι διαφορετική από την κανονική εξερχόμενη εφοδιαστική των υλικών αγαθών. Καθώς ο πελάτης καλείται στο πρατήριο για να του παράσχει πρόσβαση στα άυλα αγαθά.
Βασικές διαφορές μεταξύ εισερχόμενων και εξερχόμενων Logistics
Η εισερχόμενη και η εξερχόμενη εφοδιαστική είναι οι δύο όψεις του ίδιου νομίσματος, και οι δύο απαραίτητες για μια επιτυχημένη αλυσίδα εφοδιασμού. Η Inbound Logistics επικεντρώνεται στην προμήθεια και τη διαχείριση της προμήθειας των υλικών που απαιτούνται για την παραγωγή, ενώ η Outbound Logistics εστιάζει στην παράδοση προϊόντων στους πελάτες. Και οι δύο διαδικασίες είναι σημαντικές για τη διασφάλιση αποτελεσματικών λειτουργιών για τους οργανισμούς, αλλά υπάρχουν ορισμένες βασικές διαφορές που πρέπει να γνωρίζετε.
Οι διαδικασίες εισερχόμενης και εξερχόμενης εφοδιαστικής
Το Inbound Logistics είναι η διαδικασία λήψης και αποθήκευσης αγαθών που εισέρχονται σε μια επιχείρηση. Το Outbound Logistics είναι η διαδικασία συλλογής, συσκευασίας και παράδοσης αγαθών που εγκαταλείπουν μια επιχείρηση.
Ένα κατάστημα λιανικής περιλαμβάνει πολλά logistics για να διατηρήσει την επιχείρησή του με επιτυχία. Τα εισερχόμενα και τα εξερχόμενα logistics παίζουν καθοριστικό ρόλο στη βιομηχανία λιανικής. Η Inbound Logistics ασχολείται με την απόκτηση αγαθών από προμηθευτές και διαχειρίζεται την παράδοσή τους σε αποθήκες σε προετοιμασία για πώληση.
Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει την αποθήκευση και την αναδιοργάνωση των αγαθών έτσι ώστε να μπορούν να ανακτηθούν γρήγορα όταν χρειάζεται. Η Outbound Logistics ασχολείται με την παράδοση προϊόντων στους πελάτες, όπως ανταγωνιστικές τιμές, διαφημιστικές εκπτώσεις και εξερχόμενες αποστολές.
Επιπλέον, η εξερχόμενη εφοδιαστική ασχολείται με την παράδοση αγαθών στους τελικούς χρήστες, καθώς και με οποιαδήποτε υποστήριξη μετά την πώληση, όπως η παροχή τεχνικής βοήθειας. Η διαφορά μεταξύ της εισερχόμενης και της εξερχόμενης εφοδιαστικής είναι ότι η εισερχόμενη εφοδιαστική επικεντρώνεται στην απόκτηση αγαθών από προμηθευτές, ενώ η εξερχόμενη εφοδιαστική επικεντρώνεται στην παράδοση των αγαθών στους πελάτες. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά:
Μερικές από τις αξιοσημείωτες δραστηριότητες εισερχόμενης εφοδιαστικής είναι
- Προμήθεια υλικών
- Αγορά υλικών
- Μεταφορά στα κανάλια διανομής
- Παραλαβή
- Αποθήκευση
- Αντίστροφη εφοδιαστική
- Διαδικασία εξερχόμενης εφοδιαστικής
Μερικές από τις εξερχόμενες δραστηριότητες εφοδιαστικής είναι
- Επεξεργασία παραγγελίας
- Επιλογή και συσκευασία προϊόντων
- Τιμολόγηση για τις περιπτώσεις 3PL
- Αποστολή τελικών προϊόντων ή εισερχόμενων αποστολών
- Εξυπηρέτηση πελατών και αντιμετώπιση προβλημάτων
- Ενημέρωση του αποθέματος της αποθήκης
Σημασία της ύπαρξης αποτελεσματικών Inbound και Outbound Logistics
Η ύπαρξη αποτελεσματικών εισερχόμενων και εξερχόμενων λειτουργιών logistics είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση. Μπορεί τελικά να καθορίσει την επιτυχία μιας επιχείρησης καθώς και τα δύο είναι ζωτικής σημασίας για την εκτέλεση των καθημερινών δραστηριοτήτων ενός οργανισμού. Μερικοί από τους λόγους πίσω από τη σημασία τους είναι:
Βελτίωση της ροής των αγαθών
Οι εισερχόμενες και εξερχόμενες λειτουργίες εφοδιαστικής παίζουν σημαντικό ρόλο στη διαχείριση του αποθέματος και στην αύξηση της ταχύτητας παράδοσης των προϊόντων. Με αποτελεσματικό σχεδιασμό, γίνεται ευκολότερο να διασφαλιστεί ότι τα αγαθά παραδίδονται έγκαιρα και με ακρίβεια. Αυτό βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών καθώς οι πελάτες λαμβάνουν τις παραγγελίες τους πιο γρήγορα. Επιπλέον, ένα σύστημα διαχείρισης μεταφορών (TMS) μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση των αποστολών και τη βελτιστοποίηση των διαδρομών παράδοσης, μειώνοντας το συνολικό κόστος αποστολής. Αυτό βοηθά στη μείωση των καθυστερήσεων στην παράδοση των προϊόντων, ενώ παράλληλα βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών.
Μεγιστοποίηση πωλήσεων και εσόδων
Μια αποτελεσματική λειτουργία logistics μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τις πωλήσεις και τα έσοδά τους παρέχοντας ακριβείς πληροφορίες αποθέματος και βελτιστοποιώντας τους χρόνους παράδοσης. Με ένα αποτελεσματικό σύστημα, οι επιχειρήσεις μπορούν να σχεδιάζουν καλύτερα το μέλλον και να ανταποκρίνονται γρήγορα στη ζήτηση των πελατών.
Μείωση Κόστους
Με τον εξορθολογισμό των εισερχόμενων λειτουργιών εφοδιαστικής, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξοικονομήσουν χρήματα στο κόστος διανομής μειώνοντας τον αριθμό των διαδρομών μεταφοράς που χρειάζονται. Επιπλέον, η χρήση ενός TMS για τη βελτιστοποίηση των διαδρομών παράδοσης μπορεί να συμβάλει στη μείωση του κόστους αποστολής και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Επιπλέον, η ύπαρξη κέντρων διανομής με καλή διαχείριση μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος εργασίας τους και να μειώσουν τον χρόνο που αφιερώνουν στη διαχείριση του αποθέματος.
Αύξηση της ακρίβειας του αποθέματος και της παραγγελίας
Με ένα αποτελεσματικό σύστημα εισερχόμενης εφοδιαστικής, οι επιχειρήσεις μπορούν να διασφαλίσουν ότι οι σωστές παραγγελίες παραδίδονται έγκαιρα στους πελάτες. Αυτό βοηθά στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν τα ακριβή προϊόντα που παρήγγειλαν. Επιπλέον, οι ακριβείς πληροφορίες αποθέματος μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος τους μειώνοντας την ποσότητα αποθεμάτων που διατηρούνται σε αποθήκες και κέντρα διανομής.
Συνολικά, η ύπαρξη αποτελεσματικών εισερχόμενων και εξερχόμενων λειτουργιών εφοδιαστικής είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση.
Προκλήσεις και προβλήματα εισερχόμενων και εξερχόμενων Logistics
Δυσκολίες με τον ποιοτικό έλεγχο
Τα εισερχόμενα logistics έχουν να κάνουν με την παραλαβή αγαθών από έναν προμηθευτή. Ζητήματα ποιοτικού ελέγχου μπορεί να προκύψουν εάν υπάρχουν αποκλίσεις μεταξύ αυτού που παραγγέλθηκε και αυτού που ελήφθη.
Μειωμένη ορατότητα στις μεταφορικές εργασίες
Τα εξερχόμενα logistics περιλαμβάνουν την παράδοση αγαθών στους πελάτες. Χωρίς τα σωστά συστήματα, μπορεί να είναι δύσκολο να έχετε ορατότητα στις μεταφορικές λειτουργίες και να παρακολουθείτε τις αποστολές σε πραγματικό χρόνο. Αυτό είναι μια πρόκληση για τις επιχειρήσεις καθώς μπορεί να μην γνωρίζουν πού βρίσκονται τα προϊόντα τους ή πότε θα φτάσουν στον προορισμό τους.
Παρατεταμένοι χρόνοι παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης είναι ο χρόνος που χρειάζεται για να παραδοθούν τα αγαθά από έναν προμηθευτή και στη συνέχεια να παραδοθούν στον πελάτη. Οι παρατεταμένοι χρόνοι παράδοσης μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα οι πελάτες να πρέπει να περιμένουν περισσότερο για τις παραγγελίες τους, γεγονός που μπορεί να μειώσει την ικανοποίηση και την αφοσίωση.
Υψηλό κόστος
Τα κόστος των logistics μπορεί να είναι υψηλό εάν δεν μελετηθεί σωστά. Εάν διαθέτετε ένα αναποτελεσματικό σύστημα, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αποκλίσεις στην ακρίβεια του αποθέματος, με αποτέλεσμα επιπλέον κόστος και καθυστερήσεις.
Ακρίβεια απογραφής και εκπλήρωσης
Τα ανακριβή δεδομένα μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα κατά την εκπλήρωση των παραγγελιών, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε δυσαρεστημένους πελάτες. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε το απόθεμα με ακρίβεια σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού για να διασφαλίσετε ότι οι παραγγελίες εκτελούνται σωστά.
Ποιο είναι πιο σημαντικό;
Τα εισερχόμενα και τα εξερχόμενα logistics είναι και τα δύο πρωταρχικής σημασίας για μια επιτυχημένη αλυσίδα εφοδιασμού.
Ελλείψει εισερχόμενων, δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα για χρήση σε όλες τις εξερχόμενες διαδικασίες. ενώ χωρίς ένα αποτελεσματικό σύστημα εξερχόμενης κίνησης, το απόθεμα γίνεται στάσιμο και τελικά αδιέξοδο. Κατά συνέπεια, αυτά τα δύο στοιχεία πρέπει να συνυπάρχουν αρμονικά καθώς το καθένα παίζει ουσιαστικό ρόλο στη διασφάλιση της κερδοφορίας της επιχείρησης.
Εάν ένας οργανισμός επιτύχει μόνο σε μια ενιαία διαδικασία αλυσίδας εφοδιασμού, αλλά αποτυγχάνει να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών σε άλλους τομείς, η συνολική απόδοση και η εμπειρία των πελατών της εταιρείας θα υποφέρουν. Επομένως, είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιούν συνεχώς κάθε βήμα της αλυσίδας εφοδιασμού τους, καθώς οποιοσδήποτε λάθος υπολογισμός μπορεί να είναι επιζήμιος.